Condiciones de venta

1. Identificación del vendedor

• Titular: David González Blas (New G's Studio)
• NIF: 70278697N
• Domicilio: C/ Río Tajo, 42A · Los Ángeles de San Rafael, Segovia
• Email: newgstudiola@gmail.com

2. Objeto y ámbito

Estas condiciones regulan la compra de productos de merchandising (camisetas, sudaderas, gorra y demás artículos con el sello de New G's Studio) a través de la sección "Tienda" de esta web, gestionada mediante Shopify como plataforma de venta y Printful como fabricante e impresor bajo demanda.

Los tickets regalo se rigen por condiciones distintas, más simples — ver apartado 9.

3. Precios e impuestos

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío no están incluidos en el precio mostrado en el catálogo y se calculan y muestran de forma separada durante el proceso de compra, antes de confirmar el pedido.

4. Proceso de compra

Para comprar: seleccionas el producto y la talla/variante deseada, lo añades al carrito, y completas el pago a través del checkout seguro de Shopify. Recibirás un email de confirmación del pedido a la dirección que indiques. El contrato de compraventa se entiende celebrado en el momento en que recibes esa confirmación.

5. Fabricación, plazos y envío

Los productos se fabrican bajo pedido (impresión/bordado a demanda) por Printful una vez confirmado el pago — no se trata de stock almacenado previamente. Por este motivo, los plazos de entrega son orientativos y pueden variar según el producto y el destino; se muestra una estimación en la ficha de cada producto antes de comprar.

Una vez fabricado, el pedido se envía directamente desde las instalaciones de Printful al domicilio indicado por el comprador.

6. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa de consumidores, las compras online tienen derecho a desistimiento en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Sin embargo, al tratarse de productos personalizados fabricados bajo pedido según las especificaciones de New G's Studio (diseño y ubicación de estampado/bordado exclusivos, no un producto de stock genérico), este derecho no aplica conforme a la excepción prevista en el artículo 103.c) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, para bienes confeccionados conforme a especificaciones del vendedor o claramente personalizados.

Esto no afecta a tus derechos en caso de producto defectuoso o envío incorrecto — ver apartado siguiente.

7. Producto defectuoso, dañado o incorrecto

Si el producto llega defectuoso, dañado durante el envío, o no se corresponde con lo que pediste, tienes derecho a la sustitución o devolución del importe. Escríbenos a newgstudiola@gmail.com con tu número de pedido y fotos del problema en un plazo máximo de 14 días desde la recepción, y lo gestionamos con Printful sin coste para ti.

Además, todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista por la normativa de consumo española para defectos de fabricación.

8. Métodos de pago

El pago se realiza a través de los métodos disponibles en el checkout de Shopify (tarjeta de crédito/débito y otros que puedan habilitarse). El cobro se procesa de forma segura por Shopify; New G's Studio no almacena ni tiene acceso a los datos de tu tarjeta.

9. Tickets regalo

Los tickets regalo no se compran a través del checkout de Shopify: se solicitan por WhatsApp y se abonan directamente al estudio (en persona, Bizum o transferencia). Sus condiciones son las impresas en la propia tarjeta física: validez de un año desde el momento en que se abona el importe, y si el valor del tatuaje elegido es superior al ticket, se abona la diferencia el día de la cita. Al no ser una compra a distancia con pago online, no les aplica el derecho de desistimiento de comercio electrónico.

10. Reclamaciones y resolución de conflictos

Para cualquier incidencia con tu pedido, contacta primero con nosotros en newgstudiola@gmail.com. Si no llegamos a una solución, puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y la normativa de comercio electrónico (LSSI-CE).